物管员，也称为物业管理员，主要负责以下工作：
日常巡视：
负责管辖楼宇的日常巡视，确保公共设施、设备正常运行，环境整洁安全。
业主服务：
接待业主或租户的咨询、投诉，并及时解决问题，维护良好的业主关系。
费用催缴：
负责物业费、供暖费、水电费等各项费用的催缴。
业务办理：
办理车位、二手房物业交接、各类证明的开具、业主邮件收发等业务。
社区活动：
组织业主社区活动，促进物业公司与业主之间的沟通交流。
设施维护：
负责物业内水、电、燃气、空调、电梯、防火防盗系统、环保设备的维护、保养和日常检查。
安全管理：
核实和处理安全事故，确保物业的安全运行。
财务管理：
参与物业管理费的收取、预算制定和运营成本控制。
文档管理：
建立和维护业主和租户的档案，管理相关资料。
沟通协调：
与政府相关部门、街道办、社区居委会、租户等保持沟通，确保物业管理的顺利进行。
物管员需要具备良好的沟通能力、应变能力及抗压能力，并熟悉相关的物业管理法规。他们通常还会参与人力资源和社会保障部的物业管理相关考试，以获取职业资格证书