京东确实提供送货上门服务，但具体能否送货上门以及服务的具体条款可能会因商品类型、购买时的选择、配送地址等因素而有所不同。以下是一些关于京东送货上门服务的要点：
商品类型
家电等大件商品通常支持送货上门。
小件商品也可能提供上门服务，但这取决于购买时的选择。
购买选择
在下单时，可以选择是否需要送货上门。
若选择货到付款，通常需要送货上门。
配送地址
配送人员会根据提供的地址将商品送至指定地点。
如果地址是农村乡镇或指定代收点，可能不会直接送货上门，需要顾客自行取件。
特殊情况
如遇小区不允许快递员出入、地址位于偏远山区等特殊情况，可能会采取其他配送方式，如送到代收点或联系顾客取件。
第三方商家
除了京东自营商品，第三方商家也需要提供送货上门服务，但这通常需要顾客在购买时特别要求。
投诉渠道
如果配送人员未按承诺送货上门，顾客可以进行投诉。
请根据您的具体情况和购买时的选择，了解是否能够享受京东的送货上门服务。