华为的换货服务通常提供的是全新手机。以下是具体的信息：
华为官方换货
华为官方授权的网点进行换货时，通常提供的是全新正品机器。
官方换货后，新手机的保修期会按照新机重新计算。
15天换机政策
华为在购买后15天内，如果手机出现性能故障，消费者可以选择换货服务，这时换得的手机通常是全新的。
非全新手机换货
在某些情况下，换货的手机可能并非全新，而是从库存中挑选出来的一部具有相同功能和配置的手机。这些手机可能已经使用过一段时间，外观和功能与新手机相近，但质量和性能可能会有所不同。
返厂维修后换货
如果手机经过返厂维修，然后用于换机，则换货的手机可能不是原来的机子，但通常会保证可以正常使用。
总结来说，华为的换货服务在大多数情况下提供的是全新手机，但具体情况可能因换货原因和库存情况而异。建议在换货时向华为官方授权的网点咨询以获取最准确的信息