网格员是社区网格化管理中的重要角色，他们的主要职责包括：
信息采集：
负责收集网格内的人口、房屋、单位、标准地址、城市部件等基础治安要素数据和动态信息。
社情民意收集：
了解并反映居民的意见和建议，维护居民的利益。
安全隐患排查：
及时发现并上报网格内的安全隐患，确保居民生活安全。
矛盾纠纷排查化解：
参与排查分析社情民意，及时化解矛盾纠纷，维护社区和谐。
政策法规宣传：
向居民宣传法律、法规和国家方针政策，提升居民的法治意识。
公共服务代办：
为居民提供各类公共服务的咨询和代办服务，满足居民的日常需求。
环境卫生管理：
监督和整治社区环境卫生，确保社区环境整洁。
社区安全管理：
参与社区的安全巡查和治安维护工作，保障居民生活安全。
特殊人群服务：
管理服务特殊人群，如社区矫正对象、刑满释放人员等，提供必要的帮助和关怀。
协助应急处理：
在突发事件发生时协助进行预防处置、一般治安事件处置和重大活动安全保卫工作。
网格员通过专职或兼职的方式，运用现代城市网络化管理技术，巡查、核实、上报、处置网格内的问题，并对相关信息进行采集、分析、处置，以实现基层治理的全面覆盖和精细化。