天猫国际的商品通常被认为是正品,平台采取了一系列措施来确保商品的真伪。以下是天猫国际确保商品真伪的主要措施:
品牌授权和正品保障:
天猫国际自营商品通常来自官方授权的品牌及供应商,并提供正品保障。
严格的入驻审核:
天猫国际会对入驻商家进行资质审核,只有符合要求的商家才能入驻。
商品质量检测:
平台实行了严格的商品质量检测制度,确保每个商品的质量和真实性。
“假一赔三”政策:
如果购买的商品被鉴定为假货,消费者可以获得三倍的赔偿。
投诉和赔付机制:
天猫国际允许消费者在购买商品后90天内发起投诉,并申请“正品保障”赔付。
尽管如此,由于商品来源多样,包括部分第三方代购,商品的真实性并不能完全保证。消费者在购买时应注意查看商家的授权书和商品的质量证明,并在遇到问题时及时与平台沟通解决