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移动宽带怎么报停

原创2025-06-20 04:46:54

移动宽带的报停可以通过以下几种方式进行:

携带个人身份证到移动公司营业厅办理销户

如果在安装宽带时支付了光猫押金,应退还给移动公司,然后才能正常销户。

如果是销户代办,代理人需要携带户主的原始身份证和代理商的原始身份证到服务厅办理。

在移动官网上的10086营业厅进行销户

可以登录移动官网,在10086营业厅进行销户操作。

通过电话办理

拨打移动客户服务电话10086,告知客服您的宽带账号和身份信息,申请取消宽带服务。客服人员将协助您完成退订流程。

携带设备到营业厅

如果宽带套餐到期且不再使用,可以携带光猫、机顶盒、遥控器等设备到营业厅办理撤销手续。如果设备不再使用,可能需要缴纳一定的损失费。

建议

提前确认:在报停前,请确认宽带套餐是否仍在协议期内,如果协议期未到,可能需要等到协议期结束后才能办理注销。

准备材料:确保携带有效的身份证件,如果是代办,则带上户主和代办人的身份证原件。

选择方式:根据个人情况选择最方便的办理方式,如方便上网则优先选择线上办理,否则可以选择电话或亲自前往营业厅办理。

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