人力资源员工关系(ER)通常包括以下内容:
劳动关系管理
劳动合同的签订与管理
薪资福利的协商与支付
劳动争议的解决
员工上岗、离岗面谈及手续办理
员工纪律管理
引导员工遵守公司规章制度
提高员工的组织纪律性
员工人际关系管理
促进员工之间建立良好的工作关系
沟通管理
保证沟通渠道的畅通
引导公司上下及时的双向沟通
员工绩效管理
制定科学的考评标准和体系
执行合理的考评程序
员工情况管理
组织员工心态、满意度调查
预防、检测及处理谣言、怠工等问题
企业文化建设
建设积极有效、健康向上的企业文化
服务与支持
提供国家法律、法规、公司政策咨询
协助员工平衡工作与生活
员工培训与发展
根据员工岗位需求和职业发展规划提供培训
员工活动与协调
组织员工活动,协调员工之间的关系
心理咨询服务
提供心理健康方面的支持
冲突管理
处理员工之间的冲突和矛盾
内部沟通管理
管理员工之间的信息流通和沟通
工作丰富化与晋升
提供工作内容的多样化和晋升机会
员工的信息管理
管理员工的个人和职业信息
奖惩管理
对员工的表现进行奖励或惩罚
辞退、裁员及临时解聘
处理员工离职的相关事宜
合并及收购
在企业结构变动时处理员工关系问题
工作扩大化与岗位轮换
提供工作内容的扩展和轮岗机会
员工关系管理旨在维护良好的员工与企业之间的关系,提高员工满意度,支持企业其他管理目标的实现