BPM系统，即Business Process Management（业务流程管理）系统，是一种软件工具，用于管理和优化企业内部的业务流程。它帮助企业监控、分析和重新设计流程，以提高效率、降低成本、提升客户满意度，并实现企业运营的自动化和标准化。BPM系统支持端到端全流程信息化管理，注重流程驱动，并可随时根据业务发展和环境需要对流程进行调整和优化。
BPM系统的主要功能包括：
流程建模：
创建流程的图形化表示，以便于理解和分析。
流程监控：
跟踪流程的执行情况，识别瓶颈和改进点。
流程分析：
评估流程效率，识别改进机会。
流程优化：
根据分析结果调整流程，消除浪费，提升效率。
流程执行：
自动化流程步骤，减少人工干预。
流程管理：
确保流程按照既定的标准和规范执行。
BPM系统适用于各种行业和规模的企业，旨在支持企业实现战略业务目标，并通过持续改进流程来维持和提升业务绩效