保险售后服务工作通常包括：
客户关系维护：
与保险客户保持联系，提供咨询和帮助，确保客户满意度。
理赔服务：
处理保险事故，确保客户能够及时获得赔偿。
保单管理：
协助客户进行保单查询、变更和续期缴费提醒等服务。
客户反馈收集：
了解客户需求和意见，不断改进服务质量。
销售支持：
在某些情况下，可能需要协助销售，如推荐产品或完成销售指标。
保险售后工作的特点包括：
专业性：需要具备保险知识和相关技能。
服务性：主要工作是为客户提供服务，解决客户问题。
沟通性：需要与客户进行有效沟通，建立信任。
压力：售后经理的工作压力较大，需要解决客户的疑难问题。
稳定性：工资通常稳定，有双休和节假日。
发展性：良好的售后服务可以提升客户满意度和忠诚度，有助于业务扩展。
保险公司如中国人寿、平安保险等，通常提供较为完善的售后服务，并受到客户的认可。