滴滴预约取消对司机和乘客的影响是不同的。以下是具体的影响:
司机取消预约订单的影响:
成交率下降:
司机取消预约单会导致其成交率下降,影响接单能力。
服务分值受影响:
取消预约单可能会影响司机的服务分值。
罚款:
如果司机原因取消率超过5%,可能会面临罚款。
服务分降低:
有责取消订单可能会降低司机的服务分,影响其口碑值。
暂停服务:
严重违规的司机可能会被平台暂停服务1-7天,甚至永久停止服务。
乘客取消预约订单的影响:
无责取消:
乘客在无责情况下取消订单,不需要承担责任,也不会有任何影响。
有责取消:
如果乘客在有责情况下取消订单,需要依照平台公示的金额支付取消费。
服务拦截:
多次取消的乘客可能会被平台拦截发单,严重者可能会被暂停服务1-7天,甚至永久停止服务。
注意事项:
滴滴预约订单最多可以取消两次,超过两次可能会影响信用分。
迟到超过20分钟后,订单将自动取消。
乘客和司机取消订单的具体后果可能因滴滴版本更新而有所变化,请以最新规则为准。
以上信息基于滴滴出行的最新规定,具体规则可能会随着时间和平台政策的调整而变化。建议在使用滴滴出行服务时,仔细阅读最新的用户服务协议和取消政策