银泰百货作为一家大型百货商场，在招商时会要求入驻品牌出具相关证照、代理授权文件及质检报告，并且受到工商、质检、物价等职能部门的监管，因此其销售的商品通常都是正品。
然而，需要注意的是，任何零售渠道都可能存在个别商品的质量问题或标识错误。如果您在银泰百货购买的商品存在疑问，可以通过以下方式解决：
1. 联系银泰百货的客服核验商品质量是否存在问题；
2. 若是在银泰百货的线上旗舰店购买的商品，可以联系天猫银泰百货精品旗舰店客服进行咨询。
总的来说，银泰百货的商品可信度较高，但仍建议在购买时仔细检查商品信息，并在收到商品后进行详细比对，以确保满足您的期待。