公关，即公共关系，是一项旨在建立、维护和发展组织与公众之间良好关系的管理职能。它涉及战略规划、信息传播、品牌形象建设、危机管理等多个方面，目的是增强组织的声誉，维护和发展与各利益相关方的良好关系。具体工作内容主要包括：
1. 制定和实施公司和品牌传播计划，评估传播效果；
2. 舆情监测，及时把握公司资讯动向；
3. 设计公关宣传及活动方案，撰写新闻稿和发言稿；
4. 与媒体保持良好沟通，建立长期稳定的合作关系；
5. 协助业务人员完成客户维系工作，与客户保持日常联系；
6. 在组织内外部建立良好的关系，包括员工之间和组织之间的关系；
7. 应对突发危机事件，维护公司形象；
8. 收集、整理、记载存档公司形象相关的新闻宣传和公关资料。
公关人员通常需要具备良好的心理素质、道德素质、知识结构和专业技能，以及较强的综合能力。他们通过专业的沟通技巧，帮助企业或组织在公众中建立信任，提升品牌形象，并在面临挑战时有效应对