飞猪接机服务在用户中的评价褒贬不一,以下是一些用户反馈的要点:
优点
便利性:
飞猪接机服务为平民等级用户提供便利,减少了转车时间,只需等待接机车辆到达。
价格实惠:
一些用户提到飞猪接机价格相对便宜,尤其是一口价服务通常低于出租车费用的一半。
服务升级:
飞猪在2024年10月25日宣布升级接送机服务,包括明确的退改规则、费用范围、司机爽约处理等,提升了服务质量。
缺点
服务体验不一:
有用户反映司机服务不到位,如等待时间不足、车辆舒适度一般等。
额外费用问题:
尽管飞猪新标准规定默认一价全含,但仍有用户反映实际中遇到了额外收费的情况。
退款问题:
曾有用户遇到司机提前离开并未退款的情况,尽管飞猪承诺退款,但处理过程可能不够及时或满意。
总结
飞猪接机服务在价格和服务范围上具有一定竞争力,尤其适合预算有限或寻求便利的旅客。然而,服务质量的不一致性以及潜在的额外费用问题需要用户在使用时保持警惕。建议用户在预定服务时仔细阅读合同条款,并留意最新的服务升级信息,以保障自己的权益