程控电话是一种 通过计算机程序控制电话交换机的电话系统。它采用数字化技术将语音信号转换为数字信号，并利用计算机网络技术进行传输和交换。程控电话系统具有较强的自动化和智能化能力，可以实现多种功能，如呼叫转移、录音、语音信箱、来电显示等。程控电话不仅可以实现普通电话通信，还可以与其他网络设备进行数据交换，如传真机、计算机、视频会议系统等，提供更多的通信服务和增强的功能。
程控电话主要由以下几个部分组成：
话路系统：
负责处理电话的呼叫和接续。
中央处理系统：
控制整个系统的运行，包括呼叫处理、业务功能实现等。
输入输出系统：
负责与电话用户和其他设备进行交互。
程控电话的主要优点包括：
接续速度快：由于采用计算机程序控制，电话接续速度大大提高。
业务功能多：可以实现呼叫转移、录音、语音信箱等多种业务功能。
效率高：系统自动化程度高，减少了人工干预，提高了工作效率。
声音清晰：数字化技术保证了语音信号的质量，声音更加清晰。
品质可靠：系统稳定可靠，减少了故障率，提高了通信质量。
程控电话是现代通信网络的重要组成部分，广泛应用于家庭、企业、政府等各种场合，提供了高效、便捷的通信服务。