当您的光纤设备没有光信号时，您可以按照以下步骤进行故障排查和解决：
检查光纤线路连接
确认光纤线是否牢固插入光纤猫和电视机顶盒的相应接口。
轻轻拔出光纤线，用干净的布擦拭接口，再重新插入，确保连接紧密。
检查电源与指示灯
检查光纤猫、机顶盒及电视机的电源是否正常开启，指示灯是否亮起。
若电源指示灯不亮，可能是电源线松动或电源故障，需重新连接或更换电源线。
重启设备
依次关闭电视机、机顶盒和光纤猫，等待几分钟后再重新开启，观察信号是否恢复。
检查网络设置
检查家庭网络是否正常运行，如路由器是否在线，其他设备是否能正常上网。
若网络存在问题，可尝试重启路由器或联系网络服务提供商解决。
联系运营商
如果以上步骤均无法解决问题，可能是运营商端出现故障或信号传输问题。
建议直接联系光纤电视服务提供商的客服部门，报告问题并寻求专业帮助。
特殊情况下
如果光信号红灯常亮，可能是机房到用户家的光纤线其中一个点断了，这种情况不是用户能处理的，只能由维修人员来修理。
若光信号灯成LOS灯，一般只在信号耗损过大或者无信号时会亮，亮起为红灯且闪烁，可能需要联系运营商进行维修。
如果经过以上步骤操作后问题仍未解决，建议您直接联系您的网络服务提供商进行故障报修。需要注意的是，光纤是非常脆弱的，尽量不要自行插拔光纤线。