户户通观看几分钟就停止播放可能是由以下几个原因造成的:
接收系统限制收看地域:
户户通的接收系统限制在安装时的地区收看,如果机顶盒连接的移动通信网络机站不是当时设置的机站,可能会在十分钟后停止工作。
卫星信号问题:
如果所处位置卫星信号较弱,或者卫星锅的位置信息发生改变,可能需要调整卫星锅的位置和方向,或者联系厂家申请移机。
智能卡问题:
如果智能卡出现问题,也可能导致观看中断。
硬件故障:
例如机顶盒的天线断掉,或者CPU风扇含油轴承由于天气冷的原因固化,转一会儿发热软化后恢复正常。
解决方法可能包括:
将机顶盒拿到原安装位置尝试。
调整卫星锅的位置和方向,或者重新安装。
检查智能卡是否正确安装和设置。
清理应用缓存或重启设备。
如果问题依旧,可能需要联系厂家或当地广电局寻求帮助。
如果尝试以上方法仍然无法解决问题,建议联系户户通的客服或专业技术人员进行进一步的诊断和维修