如果您遇到物流(快递)乱收费的问题,可以通过以下途径进行投诉:
快递公司客服
向具体的快递公司客服热线投诉,例如顺丰速运客服为`95338`,中通快递客服为`95311`,申通快递客服为`95543`,圆通快递客服为`95554`,韵达快递客服为`95546`。
国家邮政局
拨打国家邮政局官方投诉电话`12360`,或登录`12360`网站在线投诉。
邮政业消费者申诉专用电话为`12305`。
消费者协会
拨打全国消费者协会投诉电话`12315`查询当地消费者协会联系方式,并进行投诉。
市场监督管理部门
向当地的市场监督管理部门提出投诉。
通过网站或社交媒体
利用快递公司官方网站或微信公众号等途径进行投诉。
法律途径
如果上述途径均无法解决问题,您还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者向人民法院提起诉讼。
在投诉时,请准备好相关的证据,如收费凭证、服务记录等,以便于相关部门进行调查处理。同时,请保持电话畅通,以便接收进一步的沟通和反馈信息