情商（Emotional Intelligence，简称EQ）是指一个人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的能力。它涉及个体对自己及他人情绪的理解、管理、控制和运用，以更好地适应环境、与他人建立良好关系、解决冲突和实现个人目标。情商被认为是与智商（IQ）同等重要的个人素质，甚至在某些情况下，情商对个人成功的影响可能超过智商。
情商主要包括以下几个方面的能力：
认识自身的情绪：
了解自己的情绪状态，以便更好地控制和管理它们。
管理自己的情绪：
能够调节自己的情绪反应，避免冲动行为。
自我激励：
在遇到挑战或困难时，能够调整心态，保持积极和动力。
认知他人的情绪：
理解他人的感受，有助于建立和维持人际关系。
处理人际关系：
包括领导和管理能力，以有效地与他人合作。
情商可以通过学习和实践得到提高，并且与个人的成长环境和教育背景紧密相关