途牛和携程都是知名的在线旅游服务平台，它们各自有不同的服务特点和用户评价。以下是根据用户反馈和公开信息整理的一些对比点：
途牛
服务范围：途牛专注于旅游线路，特别是出境度假产品，在自由行和跟团游方面较为专业。
用户反馈：有用户反映途牛在服务上存在问题，如投诉无门、增值服务要求等。
价格：途牛的价格可能相对较高，但提供较为全面的保险选项。
携程
服务范围：携程提供酒店、机票预订以及度假、商旅管理等全方位旅行服务。
用户反馈：多数用户认为携程服务正规、有保障，尤其在机票预订方面表现突出。
价格：携程总体费用可能稍高，但提供更多的附加服务，如接送机、机场服务等。
综合比较
服务类型：途牛偏向旅游线路，携程则提供综合性的旅行服务。
用户评价：携程的用户反馈普遍较好，尤其在服务质量和售后方面。
价格与增值服务：途牛提供较为全面的保险服务，而携程在价格上可能更具竞争力，并提供更多增值服务。
结论
选择途牛还是携程，取决于您的具体需求。如果您注重旅游线路的专业性和保险服务，途牛可能更适合您。如果您需要一站式的综合旅行服务，包括机票、酒店预订以及附加服务，携程可能是更好的选择。
请根据您的旅行计划和需求做出选择