O2O（Online To Offline）是一种商业模式，指的是将线上的数字技术与线下的实体商业机会相结合，通过互联网平台吸引和引导消费者到实体店进行消费或体验。O2O模式的核心在于利用线上渠道（如电商平台、社交媒体、移动应用等）的优势，为线下门店带来流量和顾客，同时线下门店提供实体体验和即时服务，以满足消费者的体验式消费需求。
O2O模式的特点包括：
连接线上线下：
通过互联网平台为消费者提供便捷、个性化的服务。
数据交换：
实现线上预订、支付与线下消费的无缝对接。
用户体验：
结合线上便捷性和线下实体店的真实体验。
营销策略：
运用打折优惠、信息提供、服务预定等策略吸引和保留顾客。
交易可跟踪：
推广效果可查，每笔交易可跟踪，便于分析和优化。
O2O模式适用于各种行业，如餐饮、零售、旅游、医疗等，旨在通过互联网渠道提升线下业务的效率和顾客满意度