要做好政务服务工作，可以遵循以下要点：
以人民为中心
将“为群众办好事”作为工作的出发点，确保政策和服务能满足群众需求。
通过深入调研和广泛听取民意，精准对接群众需求。
提升服务效率
推行“互联网+政务服务”，利用大数据、云计算等技术实现在线办理。
简化流程，减少群众跑腿次数，缩短办事周期。
优化服务流程
强化服务效能，提供优质服务，增强工作人员的使命感和责任感。
改进服务态度，提高工作效率和服务成效。
严明纪律要求
提高政治站位，严格工作纪律，改进工作作风。
加强廉政建设，确保服务过程的公正性和透明度。
创新工作方式
探索和应用新的工作方式和技术，以适应社会发展需求。
鼓励创新思维，解决政务服务中的难点和堵点问题。
加强培训和专业素养
对工作人员进行政策法规、服务礼仪和业务技能的培训。
提升工作人员的业务知识和服务意识。
建立主动发现机制
利用网格员等主动收集群众需求，确保服务无死角。
推进“无证明大厅”建设
减少不必要的证明材料，简化办事流程。
加强监督和考核
加大窗口巡查力度，落实“三集中、三到位”等工作制度。
开展政务服务领域专项整治，提升服务质量和效率。
持续改进和优化
定期收集和分析群众反馈，及时调整服务内容和方式。
通过满意度调查等方式，不断优化服务质量。
通过上述措施，可以构建一个更加高效、便捷、贴心的政务服务体系，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感