光猫不在线可能有多种原因，以下是一些常见的问题及其解决方法：
线路问题
检查线路连接：确保光猫和路由器的线路连接正确，各个设备显示灯是否正常。检查是否有线路老化或接头松动的情况。如果光猫的PON灯闪烁红色，可能是入户光纤线有问题，需要及时联系电信运营商处理。
光信号问题
光信号接收：检查光猫上的光信号指示灯，如果光信号灯亮红色，表示光猫没有接收到光信号，即线路不通。这种情况下需要检查入户线路是否有断点。如果是大面积故障，只能等待运营商代维处理。
光衰问题：如果光信号指示灯闪烁或注册灯闪，可能是光衰过大。检查入户线路是否有打结的地方，并确保光信号接收正常。
设备故障
光猫故障：如果光猫和路由器都没有问题，可能是设备故障。可以尝试重启光猫和路由器，如果仍然不行，可以联系售后报修。
路由器问题：检查路由器的WAN口灯是否正常，如果WAN口灯不亮，检查网线是否损坏，并尝试更换网线或水晶头。
设置问题
宽带账号设置：确保宽带账号和密码正确，并且光猫开启了路由功能。如果设置正确但仍然不能上网，可能是账号问题，需要联系运营商处理。
运营商问题
运营商设备故障：有时候可能是运营商的设备故障导致整个小区没有网络，这种情况下需要等待运营商代维处理。
其他原因
电源问题：检查光猫的电源指示灯是否正常，如果电源灯不亮，可能是光猫没有通电，需要检查电源线是否插好。
ITMS遥控问题：如果光猫不在线意味着支撑人员不能再ITMS上遥控光猫，可能是ITMS系统的问题，需要联系运营商或ITMS服务提供商处理。
综上所述，光猫不在线的原因可能涉及线路、光信号、设备、设置和运营商等多个方面。建议按照上述方法逐一排查，如果问题仍然无法解决，及时联系专业的维修人员或运营商寻求帮助。