关于身份证的问题，根据提供的信息，以下是处理身份证问题的步骤：
身份证损坏或无法读取信息
如果身份证无法读取信息，可能是因为内置芯片损坏，此时需要补办新的身份证。
补办身份证的流程
携带本人户口簿和损坏的身份证到户口所在地的派出所申请换领第二代居民身份证。
进行人像采集和指纹采集。
缴纳工本费，并在登记表上签字留下联系方式。
异地补办身份证
如果人在异地，可以到居住地的公安机关居民身份证异地受理点申请补办。
填写《居民身份证异地受理登记表》，缴纳证件工本费。
居住地公安机关在接到制证信息后，会在规定时限内完成制作与核验发放。
注意事项
身份证补办一般需要一个月时间，紧急情况下可办理加急处理，通常十天内可拿到新证。
异地补办身份证不能做加急处理，只能本地办理。
请根据您的具体情况选择合适的办理方式。