药店商品管理主要包括以下几个方面:
药品分类与分区
按照国家药品分类政策、公司商品组合策略、GSP陈列要求以及便于消费者选购的原则进行药品分类。
库存管理
包括药品的采购、入库、出库、库存盘点等流程,确保库存充足且合理分配。
药品销售管理
涉及销售订单的录入、药品配送和销售、销售统计等,建立完善的销售管理系统。
药品价格与利润管理
包括定价策略制定、价格调整与优惠活动管理、商品毛利率分析等。
药品质量管理
涵盖采购验收(资质审核、购进验收等)、储存养护(规范陈列、检查养护等),确保药品质量。
药品陈列与展示
根据药品特性合理安排陈列位置,如易串味药、拆零药品、冷藏药品等,并有明确标识。
药品安全管理
包括药品不良反应的监测和处理、合理用药指导等。
财务管理与报表分析
财务数据记录、账目核对与分析、报表制作与分析等,确保经营健康。
人员管理与培训
员工招聘、薪酬管理、绩效考核、培训与发展等,提升员工能力和服务质量。
设备设施管理与维护
包括仪器设备的采购与维护、信息系统管理等,保障药店运营顺畅。
药品进货与供应商合作
与供应商协商、药品订购、收货验收、采购合同管理等,确保药品供应的及时性和稳定性。
药品促销与顾客服务
包括零售活动策划与促销、顾客咨询与解答、处方药管理等,提高顾客满意度。
药品不良反应监测
监测和处理药品可能引起的不良反应,保障患者用药安全。
药品效期管理
管理药品的生产日期和有效期,不出售过期药品。
药品防窃管理
加强贵重药品的陈列与管理,防止商品短少或变质过期。
药店商品管理需要遵守相关法规和行业标准,确保药品的质量、安全和有效供应,同时优化经营效率,提升顾客满意度