银行外包业务主要包括以下几类:
信息技术资源外包
新系统开发与技术支持
信息系统管理与维护
系统备份和灾难恢复
运营流程业务外包
人力资源外包
营销外包
公司财务外包
网络定制外包
专业性服务外包
法律事务
税务顾问
人民币票据传递业务
本外币现金取送业务
安全警备设施维护
银行金库监视系统服务
其他服务
客户服务中心
数据处理
IT支持
网络安全
市场调研
人力资源管理
财务会计
风险管理
合规监管
特定业务操作外包
凭证影像化处理人员外包
业务集中处理人员外包
个人贷款助理人员外包
电话银行呼叫中心人员外包
软件开发人员外包
安保人员外包(包括保安、监控中心值守人员外包)
现金清分、整点人员外包
ATM机清机加钞人员外包
清算人员外包(包括同城票据交换等人员外包)
大堂经理、大堂助理、大堂引导员人员外包
信用卡销售人员外包
银行在进行外包时需要注意数据安全、合规性和供应商选择等风险和挑战