顾家沙发在消费者中享有较好的口碑，其特点可以总结如下：
舒适度：
多数用户反映顾家沙发坐起来软硬适中，提供舒适的坐感。
材质：
顾家沙发提供多种材质选择，包括真皮、高密度海绵和实木骨架等，满足不同需求。
耐用性：
有用户提到顾家沙发质量好，耐用，甚至有长达10年以上的使用寿命承诺。
设计：
沙发款式多样，现代简约风格，适合各种家居装饰风格。
环保：
部分用户提及顾家沙发使用的板材环保，符合国家安全标准。
服务：
顾家提供良好的客户服务，包括及时的价格保护和退换货服务。
然而，也有个别用户提到了一些问题，如沙发有异味、材质问题等。这些问题可能是个别情况，但购买时仍需注意。
总体而言，顾家沙发在质量、舒适度、设计、环保和服务方面都得到了消费者的认可，是一个值得信赖的家具品牌。