公关，即公共关系（Public Relations），是一项旨在建立、维护和发展一个组织与公众之间良好关系的管理功能。它涉及通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境以及影响公众的一门科学与艺术。公关的主要工作内容包括：
1. 制定和实施公司和品牌传播计划，评估传播效果；
2. 舆情监测，把握公司资讯动向；
3. 设计公关宣传及活动方案，制定可执行性方案；
4. 撰写新闻稿、发言稿等，对品牌营销事件进行深入挖掘；
5. 负责广告、营销策划、媒体发布策略规划；
6. 处理公司外部关系，建立与政府机关、合作单位等的友好关系；
7. 媒体宣传，与媒体建立联系并维护良好关系；
8. 广告宣传，拟定并执行公司年度广告投放计划；
9. 危机处理，解决公司可能面临的舆论危机等问题。
公关人员通常需要具备本科以上学历，传播专业或市场营销专业背景，并且需要拥有良好的人际交往和协调能力、应变能力以及较强的保密意识。