杭州无人超市提供了一种新颖的购物体验，其特点和优势主要包括：
技术集成：
无人超市集成了二维码、自动扣款、人脸识别等技术，使得购物过程无需人工干预，方便快捷。
商品追踪：
通过RFID电子标签，无人超市可以自动识别商品，完成销售，并有助于库存管理和物流效率的提升。
自助服务：
顾客可以通过自助结账、智能推荐等服务提高购物效率。
成本节约：
理论上，无人超市可以降低人力成本，因为不需要雇佣收银员。
便利性：
顾客购物后可以直接离开，无需排队等待结账，提高了购物的流畅性。
然而，无人超市也存在一些挑战和问题：
成本问题：
尽管长期来看可能降低成本，但目前由于技术不成熟等原因，运营成本可能相对较高。
安全问题：
防盗问题是一个难题，尽管有监控和电子标签技术，但完全杜绝偷窃行为仍然不容易。
商品价格：
部分消费者反映无人超市的商品价格略高于传统超市，这可能影响消费者的购物选择。
技术接受度：
虽然技术上较为成熟，但并非所有消费者都愿意接受无人超市的购物方式。
运营维护：
无人超市需要大量的摄像头和监控设备，这些设备的建设、运营和维护成本较高。
综上所述，杭州无人超市在提供便捷购物体验的同时，也面临成本、安全、价格接受度和技术维护等方面的挑战。随着技术的不断进步和消费者习惯的改变，无人超市有望在未来发挥更大的作用