淮安九创装饰在客户中的口碑整体是正面的。以下是一些客户反馈的要点：
设计服务
客户反映设计师与业主面对面交流，能够根据业主的投资计划提供专业建议，实现实用且完美的装饰效果。
设计稿经过客户多次确认，客户表示基本满意。
软装配饰由设计师苏设计搭配，客户表示苏设计及其助手的服务态度非常好。
施工质量
九创装饰提供环保健康的材料，并且有权威机构进行验房和质检。
装修工程完工后，业主可以亲自验收，并且公司提供免费环保检测和两年终身维护的售后服务。
售后保障
九创装饰提供超长十年质保，打破了行业常规，为客户提供更长时间的保障。
透明报价
装修标准化，价格透明，客户可以更加放心地选择服务。
公司背景
九创装饰属于九创装饰集团，集团在全国有多个直属分公司，专注于家庭装修，并采用“工程不转包，装修一口价”的模式。
客户体验
有客户表示，尽管自己经常在外地，项目经理会定期发送工程进度信息，让客户能够及时了解装修情况。
装修完成后，客户表示家里小孩居住没有问题，对使用的材料质量表示满意，并愿意推荐亲戚朋友。
处理问题
尽管在装修过程中出现了一些小插曲，但客户反映这些问题都得到了及时解决。
综上所述，淮安九创装饰在服务质量、施工质量、售后保障等方面都获得了客户的肯定。