电子商务（Electronic Commerce，简称EC）是指利用互联网和其他电子工具进行的商业活动，包括商品和服务的买卖、资金转移、广告、交易、支付、服务等一系列商务流程的电子化、数字化和网络化。它允许买卖双方在全球范围内进行交易，不受时间和空间的限制，并提供了便利、高效、安全的交易环境。
电子商务的主要特点包括：
普遍性：
电子商务将生产企业、流通企业、消费者和政府带入网络经济、数字化生存的新天地。
方便性：
用户可以不受地域限制，通过网络进行商品和服务的购买，方便快捷。
整体性：
电子商务规范了事务处理流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个整体。
安全性：
电子商务强调端到端的安全解决方案，包括加密、签名、安全管理等。
协调性：
电子商务要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门通力协作。
集成性：
电子商务对商务活动的各种功能进行了高度集成，提高了效率。
电子商务可以分为不同的模式，如B2B（Business-to-Business），B2C（Business-to-Consumer），C2C（Customer-to-Customer），以及B2G（Business-to-Government）等