管理体系文件通常包括以下几类:
质量手册:
阐明组织的质量方针、质量目标,并描述质量管理体系的纲领性文件。
程序文件:
描述开展质量管理体系过程活动的文件,是质量手册的展开和具体化。
作业指导书:
规定基层活动途径的操作性文件,包括产品标准、规范、指南、图样、工艺文件、表格等。
质量计划:
针对特定项目或活动制定的详细质量管理计划。
质量和技术记录:
记录质量管理体系运行过程中的数据和结果,用于证明质量管理体系的有效性。
外来文件:
包括适用的法律法规、行业标准、客户要求等。
档案文件和网络文件:
长期保存的历史文件或通过网络平台发布的文件。
管理体系文件可能还包括其他根据组织特定需求制定的文件,如 岗位职责、 操作规程、 规章制度等。文件的管理需遵循一定的流程,包括编制、审核、批准、发放、使用、更改、再批准、标识、保护、作废、回收、销毁等步骤