当顾客询问产品质量时，以下是一些回答建议：
直接回答
强调产品的质量是市场前列，采用先进技术和专业质量控制团队，从原材料到成品都经过严格检验。
提供具体例子，比如客户反馈或产品性能数据，以证明质量。
FABE法则
Features（特性）：介绍产品的特性。
Advantages（优势）：阐述这些特性带来的优势。
Benefits（好处）：说明这些优势如何为客户带来具体的好处。
Evidence（证据）：提供证据支持以上所述。
诚实面对
如果产品存在质量问题，要诚实道歉并承诺改进。
提供解决方案或改进措施，以显示对客户满意度的重视。
引导顾客
询问顾客具体关心的质量方面，以便提供更针对性的回答。
通过提问了解顾客对质量的要求，以便更好地满足他们的期望。
避免过度夸大
避免使用过于夸张的表述，这可能会导致客户失望。
保持客观和真诚，建立客户的信任。
售后服务
如果适用，提及售后服务和保障，增加客户信心。
记得在回答时保持礼貌和专业，并尽可能使用积极的语言。