如果您遇到苹果手机没有声音的问题，请按照以下步骤进行排查和解决：
检查音量设置
确保音量没有被无意中调至最低。
使用手机侧面的音量键调整音量。
检查静音模式
查看手机是否开启了静音模式，如果是，请关闭静音模式。
检查勿扰模式
进入设置 > 勿扰模式，确保勿扰模式已关闭。
检查应用设置
检查是否有特定应用限制了声音或开启了特殊的声音设置。
检查扬声器
清理扬声器，确保没有灰尘或污垢堵塞。
如果怀疑扬声器损坏，建议将手机送至专业维修店检查。
检查耳机插孔
尝试使用其他耳机或充电器检查插孔是否有问题。
重启手机
有时简单的重启可以解决临时的软件故障。
系统更新
确保iOS系统是最新版本，过时的系统可能会导致音频问题。
硬件检查
如果以上步骤都无法解决问题，可能是硬件故障，如听筒或音频芯片损坏。
联系苹果官方售后服务进行检修。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果售后服务中心寻求专业帮助