当您遇到开发商在退房时不退还房款的情况，您可以按照以下步骤操作：
协商解决
首先尝试与开发商进行协商，明确表达您的退房要求和退款权利。
收集证据
确保您有充分的证据支持您的退房请求，如购房合同、付款凭证、与开发商的通信记录等。
法律途径
如果协商无果，您可以向法院提起诉讼，要求开发商退还房款并赔偿相关损失。
违约责任
根据《民法典》第五百八十二条，如果开发商不履行合同义务或履行不符合约定，应当承担违约责任，包括继续履行、采取补救措施或赔偿损失等。
退房流程
按照法律规定的程序办理退房手续，包括与贷款银行解除或终止合同等。
强制执行
如果法院判决支持您的请求，但开发商仍不履行，您可以申请法院强制执行。
请记住，在整个过程中，保持与法律专业人士的沟通，以确保您的权益得到充分保护。