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买到假药怎么办

原创2025-06-20 08:52:37

如果您不幸购买到假药,可以采取以下措施来维护自己的权益:

保留有效证据

购买凭证(如发票、收据等)。

药品包装、说明书等。

如果有的话,药品的追溯码信息。

与商家协商

要求商家赔偿或退货。

如果商家不同意,可以尝试与其协商更合理的赔偿方案。

向消费者协会投诉

如果协商无果,可以向当地消费者协会投诉,请求其介入调解。

法律途径

如果消费者协会无法解决问题,可以直接向法院提起诉讼,要求商家赔偿损失。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,消费者可以要求商家增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额通常为购买商品的价款的三倍,不足五百元的,赔偿五百元。

举报

向当地药品监督管理部门或工商行政管理部门举报卖家的售假行为。

媒体曝光

可以通过电视台或其他社会主流媒体曝光卖家的假药行为,以引起公众和有关部门的关注。

注意药品安全

如果药品已经使用,注意观察身体反应,如有异常应及时就医。

对于未使用的假药,应妥善处理,避免被他人利用。

通过以上步骤,您可以有效地维护自己的合法权益。在整个过程中,保持冷静和理性,积极收集和保留证据,选择合适的维权方式,以确保您的权益得到最大程度的保障。

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