当您遇到保证金不退还的情况时，您可以按照以下步骤进行处理：
审查合同
仔细阅读您的合同，了解关于保证金退还的具体条件和条款。
沟通协商
与对方（可能是合同另一方或相关机构）进行沟通，了解不退还保证金的具体原因，并尝试协商解决。
收集证据
准备和收集所有与保证金相关的文件和证据，包括合同、通信记录、支付凭证等。
法律咨询
如果协商无果，您可以咨询法律专业人士，了解您的权利和可能的法律途径。
投诉解决
如果协商和投诉都无法解决问题，您可以向相关监管部门或消费者保护组织进行投诉。
法律途径
如果上述方法都无法解决问题，您可以向法院提起诉讼或申请仲裁，要求对方退还保证金并赔偿相应的经济损失。
注意时效
起诉必须符合法律规定的条件，包括有明确的被告、具体的诉讼请求和事实理由，并且属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
请根据具体情况选择合适的处理方式，并考虑时效性和专业性，必要时寻求专业法律人士的帮助