六西格玛（Six Sigma）是一种 管理策略，其核心在于通过数据分析和统计方法，识别和消除过程中的缺陷和变异，以达到高水平的质量和效率。它以希腊字母σ（西格玛）为单位，表示标准偏差，即数据的分散程度。六西格玛的目标是每百万次操作中仅有不到3.4次的故障率，或者说，生产的产品中99.99966%的产品是无缺陷的。
具体来说，六西格玛包含以下几层含义：
质量尺度和目标：
六西格玛定义了高质量和低缺陷的标准，为企业提供了一个明确的质量改进方向和界限。
科学的管理方法：
它采用DMAIC（改善）或DFSS（设计）等过程，对现有的工作流程进行系统的分析和改进，以实现更高的质量和效率。
量化的衡量：
通过计算DPMO（每百万次机会中的缺陷数），六西格玛帮助组织量化质量水平，从而更准确地识别和解决质量问题。
持续改进：
六西格玛不仅仅是一个目标，更是一种持续改进的文化和方法论，鼓励企业不断追求更高的质量标准和客户满意度。
六西格玛最早由摩托罗拉公司的比尔·史密斯在1986年提出，并在20世纪90年代由通用电气等公司推广应用，成为一种全球范围内追求管理卓越性的重要战略举措。
通过实施六西格玛，企业能够显著提高产品质量，降低生产成本，提升客户满意度，并最终实现财务成效的提升和企业竞争力的突破。