关于日本人素质高低的问题，存在不同的观点和意见。以下是一些观点的整理：
正面观点
高国民素质
日本在联合国公布的全球国民素质水平中连续30多年位居世界第一，犯罪率在221个国家中排在197名，显示出日本社会整体素质较高。
日本人的服务性行业、办事窗口等到位，街道干净，环保意识强，产品质量高，食物安全系数高，因此旅游业发达。
日本的教育注重综合素质培养，日本人性格细致谨慎，不给别人添麻烦被视为高尚品格，这也是日本民族素质在世界排名前列的原因之一。
文明程度
日本人的文明程度高，社会秩序良好，整体有序，细节人性化较多，国民守规律，工作态度及责任心强。
文化素养
日本的识字率接近100%，高于世界平均水平，这可能与日本人的文化素养有关。
自律性
日本人在公共场所着装规范，不大声喧哗，注意清洁卫生，不乱扔垃圾和随地吐痰，显示出较强的自律性。
负面观点
文化差异
尽管日本人在某些方面表现出了高素质，但在私的场合下，他们也会像其他人一样回归本能反应，这可能与日本社会有严苛的法律制度有关。
环境问题
有人指出，日本在处理环境问题上存在争议，如排放核污染水的行为，这可能影响人们对日本人素质的看法。
个体差异
尽管日本社会整体素质较高，但仍有不少素质低的人存在，包括乱扔垃圾、在公共场所大声喧哗等。
结论
综合以上观点，可以认为日本人在某些方面确实展现出了较高的素质，尤其是在公共场合的礼仪和服务行业方面。然而，这并不意味着日本没有素质低的人或问题。每个社会都有其正反两面，日本也不例外。因此，评价一个国家或民族的素质时，应该全面考虑，避免片面之词。