银行不愿意多开窗口的原因主要包括：
降低用工成本：
银行需要考虑雇佣更多柜员带来的成本增加，尤其是在客户数量较少时，设置太多窗口并不经济。
鼓励使用手机银行：
随着互联网和移动支付的普及，银行希望客户通过手机银行办理业务，减少对实体网点的依赖。
自助服务设备：
自助一体机和其他自助服务设备能够处理许多常规业务，如存取款、办卡等，减少了柜台工作人员的压力。
提高效率：
通过自助服务，银行能够提高办事效率，同时降低人力成本。
推销理财产品：
在客户等待时，银行工作人员可以推销理财产品，完成业绩指标。
应对人员短缺：
由于工作压力大、招聘难等原因，银行可能无法维持满员的柜台服务。
业务种类繁多：
不同业务可能需要不同的窗口处理，导致窗口数量无法满足所有客户需求。
应对疫情影响：
疫情期间，减少人员聚集是必要的，因此银行可能倾向于减少窗口开放。
综上所述，银行减少窗口数量是为了在满足客户需求的同时，控制成本和提高运营效率。