当新车出现掉漆情况时，消费者可以根据具体情况要求相应的赔偿。以下是两种主要情况的概述：
严重掉漆情况
如果车辆出现大面积掉漆，这可能暗示车辆存在制造缺陷。
根据《消费者权益保护法》第55条，消费者可以要求退车并支付三倍购车款的赔偿。
如果4S店推诿，消费者可以拨打消费者协会热线或寻求媒体协助。
轻微掉漆情况
对于较小的掉漆问题，4S店处理方式可能不同，有些可能提供补漆或重新喷漆服务，有些可能坚称非自身责任。
在这种情况下，消费者可能需要接受补漆或自认倒霉。
法律依据为《消费者权益保护法》第五十五条，规定了在欺诈情况下，消费者有权要求三倍赔偿，不足五百元的部分按五百元计算。
赔偿金额通常取决于车辆的价值和刮擦程度。一般情况下，普通轿车的赔偿金额大约在人民币500元至600元之间。如果选择通过保险公司进行理赔，费用会根据保险类型和保额来确定。
需要注意的是，以上信息仅供参考，具体赔偿金额和流程可能因地区、具体案例和当地法律法规而有所不同。建议消费者在遇到类似问题时咨询专业法律人士或消费者保护组织以获得更准确的指导