当前市场上存在多种CRM系统，它们可以根据功能、用途和适用行业被分为几类，主要包括：
操作性CRM
主要关注自动化和简化与客户互动相关的业务流程。
功能包括销售力量自动化、市场营销自动化和客户服务自动化。
分析性CRM
旨在分析和理解客户数据，帮助企业做出明智的决策。
功能包括数据分析、客户画像和预测建模。
协作性CRM
旨在改善企业与客户之间的沟通和协作。
功能包括客户互动管理、通信管理和渠道管理。
一些知名的CRM系统包括：
Salesforce
提供强大的客户关系管理功能，支持销售、服务、营销和B2B商务数据的连通。
Zoho CRM
提供客户关系管理功能，易于定制和扩展。
纷享销客
提供从线索到汇款的全部流程，支持一体化客户服务和现场服务。
销售易
专注于销售管理，帮助销售团队管理销售漏斗、培养线索客户。
HubSpot CRM
提供营销、销售和客户服务的集成解决方案。
Nutshell
提供客户关系管理功能，注重数据分析和报告。
用友
针对中国市场的企业提供CRM解决方案。
选择合适的CRM系统时，企业应考虑其特定需求，如行业特点、业务流程、预算限制和技术能力等因素。