医患矛盾的防范可以通过以下措施进行：
端正工作态度：
医务人员应认真对待工作，对待病人及其家属要微笑、耐心，并尊重病人。
遵守规章制度：
严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规。
提高服务质量：
加强医疗质量管理，提高病历及各种医疗文书的书写质量。
加强医患沟通：
医务人员应勤巡视病房、勤动口沟通，与患者建立良好的沟通机制。
培养职业道德：
医务人员应培养“五心”：奉献爱心、耐心解释、真心待人、虚心好学、责任心到位。
改善就诊环境：
医疗机构应努力为患者创造良好的就医环境，提供方便病人就诊的措施。
强化法律意识：
医务人员应树立法制观念，了解并遵守与医疗相关的法律法规。
提高技术水平：
医务人员应不断提高技术水平，增强业务素质。
建立质量管理体系：
医疗机构应建立科学的质量管理体系，加强质控。
及时解决问题：
对于患者的不满和投诉，医疗机构应及时响应并妥善处理。
预防为主：
坚持“预防为主”的原则，制定防范和处理医疗纠纷的预案。
教育培训：
加强医务人员的医德医风教育，规范服务语言，提倡礼貌用语。
纠纷处理：
对于发生的纠纷，应通过合法途径解决，如协商、调解或法律诉讼。
通过上述措施，可以有效减少医患矛盾的发生，提升医疗服务质量，保障医患双方的权益