当您收到快递时，如果发现外包装破损，您可以按照以下步骤操作：
检查外包装
确认姓名地址是否正确。
观察外包装是否有明显的破损或重新包装的痕迹。
验收内件
如果外包装完好，根据《快递服务》国家标准，您应当当面验收快件。
如果外包装有明显破损，根据同一标准，您应先验收内件再签收。
保留证据
在验收过程中，如果发现快件损坏，应在快递运单上注明情况，并由收件人和收派员共同签字。
拍照留存破损外包装和内部商品的照片作为证据。
联系快递公司
与快递代售点或物流公司联系，说明情况，并提供证据要求赔偿。
法律途径
如果快递公司不予赔偿，您可以拨打消费者热线进行投诉。
通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。
保价与未保价赔偿
对于保价的邮件，按照保价额赔偿，如果部分损毁，按照保价额与邮件全部价值的比例赔偿。
对于未保价的邮件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
请根据具体情况选择合适的处理方式，维护自己的合法权益