撰写银行情况说明时，应遵循以下结构和内容要点：
信头
日期
银行名称
称呼
收信人姓名或部门
引言
表明写信目的和背景
主体部分
详细描述情况，包括问题、困难或挑战
提供相关证明材料或支持文件
解释和原因
解释问题原因，并提供合理解释
表达诚意和解决方案
表达对银行的重视和诚意
提出解决问题的具体方案
结尾
再次表达感谢
期望银行考虑情况并提供帮助
结尾敬语：姓名和联系方式
示例结构
开头
尊敬的银行客户服务部门：
我是您的客户之一，写信是为了解释近期发生的情况并请求您的理解和帮助。
主体
账户冻结情况
账户名称
账号
冻结原因
交易过程说明
交易时间
交易对手信息
交易金额
证明材料
相关交易记录截图
法律文书地址
联系方式
结尾
表达感谢
请求银行考虑情况并提供帮助
结尾敬语：姓名和联系方式
注意事项
使用简明扼要、清晰明了的语言
保持礼貌和诚恳的态度
提供充分的证明材料以支持陈述
请根据具体情况调整上述结构和内容，以确保说明信准确反映您的情况和需求