招生办老师的工作确实包含销售性质。他们负责向潜在学生和家长介绍学校、课程,并促进成交。具体来说,招生办老师的工作职责包括:
1. 作为学校对外的第一联络人,维护学校良好形象。
2. 热情接待来访学员,并可能通过电话或面对面完成销售工作。
3. 咨询式销售,向学员介绍课程,利用学校资源促进成交。
4. 跟踪回访潜在学员,收集市场信息,并反馈给主管。
5. 配合市场部推广课程,提高成单率。
招生办老师的工作不仅仅是销售产品,更重要的是为学生和家长找到合适的学校,满足他们的信息需求和情绪需求,如提供可靠感、真诚感、信任感和依赖感。