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什么是长尾客户

原创2025-08-03 13:20:53

长尾客户指的是那些需求非主流、小众、多样化的消费者群体。这些客户通常不被主流市场关注,他们的需求往往非常特殊和个性化,与大众市场的主流需求不同。长尾客户群体庞大,尽管每个个体的需求量相对较小,但加起来的总量可能非常可观,有时甚至能与主流市场相匹敌甚至超过。

长尾客户的概念最早由克里斯·安德森(Chris Anderson)在2004年提出,并用这一术语来描述互联网环境下,那些需求量小、市场细分的产品和服务所展现出的商业潜力。在互联网的帮助下,企业能够以较低的成本服务于这些客户,满足他们多样化的需求,从而累积起可观的总收益。

长尾客户群体包括小微企业、初创企业、涉农人员等,他们的资产规模可能较小,但数量众多,对于某些企业而言,他们是不可忽视的潜在收益来源。

希望这能帮助你理解长尾客户的概念

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