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投诉电商哪个部门管用

原创2025-07-11 10:32:37

如果您需要投诉电商平台,以下是一些您可以考虑的步骤和渠道:

平台内部投诉

直接联系电商平台的客服部门,通常可以通过在线客服、电话、邮箱或微信公众号等方式进行投诉。

中国电子商务投诉与维权公共服务平台

您可以访问该平台,按照指引提交投诉信息。

当地工商部门

向所在城市的工商管理部门进行投诉,依据《电子商务法》和《消费者权益保护法》,他们有责任保护消费者权益。

消费者协会

向当地消费者协会投诉,他们可以提供法律咨询和纠纷调解服务。

市场监督管理部门

如果涉及到商品质量问题,可以向市场监督管理部门投诉举报。

12315消费者热线

拨打12315热线进行投诉,这是国家设立的消费者投诉电话。

在投诉时,请确保提供真实准确的信息,并依照平台指引或法律规定进行操作。

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