EWE快递的服务质量似乎存在一些争议。以下是根据用户反馈和公开信息整理的关于EWE快递的评价:
优点
时效保证:
承诺快速、准时送达,减少快递延误的担忧。
可视化追踪:
提供在线追踪系统,方便实时查看包裹状态。
安全保障:
注重货物安全,有保密承诺和安全运输流程。
客户服务:
提供个性化服务,耐心解答疑问。
服务项目多样:
包括国际特快专线、货运代理等,满足不同需求。
缺点
速度慢:
有用户反映出库和退货速度慢,影响整体体验。
入库拍照敷衍:
部分用户觉得入库时拍照不够详细,无法确认包裹内容。
丢件处理不佳:
曾有用户反映丢件后,EWE推卸责任。
费用问题:
有用户提到入库重量比出库重,导致额外收费。
套娃模式:
部分用户觉得EWE的收费模式有套娃嫌疑,不够透明。
综合评价
EWE快递在用户中的口碑褒贬不一,部分用户对其服务表示满意,尤其是其时效性和追踪系统。然而,也有用户对其速度慢、服务态度差、费用不透明等问题表示不满。选择快递公司时,建议根据个人需求和预算,综合考虑这些因素。