电动门电机出现故障时，您可以按照以下步骤进行排查和维修：
检查电源
确保电动门的电源连接正确且稳定。
检查电源线是否有断线或接触不良的情况，必要时更换新的电线。
检查离合器
如果电动门需要手动操作，确保离合器已正确设置。
将离合钥匙插入离合器并转动到指定位置，然后测试电机是否能够带动链条和门体。
检查电机和继电器
如果电机没有动静或转速很慢，可能是电机损坏或线路短路。
尝试更换电机或继电器。
检查控制盒和指示灯
确认遥控器电池是否有足够的电量，如有需要请更换同型号电池。
检查控制盒上的指示灯是否会亮，以判断控制盒是否正常工作。
检查电压
确认供电电压是否稳定，电压过低可能导致电机无法正常启动或运行缓慢。
检查机械部件
如果电机噪音大或振动异常，可能是轴承损坏或刹车盘螺母松动，需要更换相关部件。
专业维修
如果以上步骤无法解决问题，建议联系电动门厂家或专业维修人员进行检查和维修。
请根据电动门的具体型号和故障现象采取相应的维修措施。如果您不确定如何进行维修，建议联系专业人士来处理，以免造成更大的损坏。