电信宽带的保修期通常为1年。如果是用户自己购买的光猫,保修期为1年;如果是电信赠送或租借的,在资费承诺期内,非人为损坏通常是免费更换的。
如果遇到宽带故障,用户可以自助排障,或者通过中国电信提供的客服进行故障申报和维修服务。根据国家标准,城镇宽带修障服务时限不超过48小时,农村不超过72小时,通常情况下会在24小时内修复。
如果需要进一步的帮助,可以直接拨打中国电信的客服电话10000进行咨询
电信宽带的保修期通常为1年。如果是用户自己购买的光猫,保修期为1年;如果是电信赠送或租借的,在资费承诺期内,非人为损坏通常是免费更换的。
如果遇到宽带故障,用户可以自助排障,或者通过中国电信提供的客服进行故障申报和维修服务。根据国家标准,城镇宽带修障服务时限不超过48小时,农村不超过72小时,通常情况下会在24小时内修复。
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